單項選擇題公司在處理與顧客的關(guān)系時所要進行的第一項工作是（）

A.市場調(diào)查
B.制定經(jīng)營戰(zhàn)略
C.銷售
D.售后服務(wù)


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2.單項選擇題寡頭壟斷市場的特征是（）

A.產(chǎn)品沒有差別，彼此依存關(guān)系較低
B.產(chǎn)品有差別，彼此間沒有依存關(guān)系
C.產(chǎn)品沒有差別，彼此依存關(guān)系較強
D.產(chǎn)品有差別，彼此依存關(guān)系較高

3.單項選擇題下列不屬于公司資本運營手段的是（）

A.收購
B.兼并
C.開發(fā)新產(chǎn)品
D.重組

4.單項選擇題下列指標中能反映公司用于分析公司長期償債能力的是（）。

A.資產(chǎn)利潤率
B.營業(yè)利潤率
C.資金成本
D.利息保障倍數(shù)

5.單項選擇題衡量經(jīng)營利潤變動對銷售量變動反映程度的指標是（）

A.財務(wù)杠桿系數(shù)
B.經(jīng)營杠桿系數(shù)
C.流動比率
D.速動比率