該鐵路局2012年實際比計劃增長率最高的指標(biāo)是（）。

旅客運輸?shù)倪\送期間自檢票進站起至到站出站24時止計算。

已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

旅客平均行程為（）公里。

列車補票時需輸入旅客身份證件類型及（），票面僅打印證件號碼。

當(dāng)計算鐵路局的貨運噸公里收入率時，必須掌握（）的數(shù)據(jù)。

行程信息提示和報銷憑證可以作為乘車的憑證。

該鐵路局2012年實際完成的換算周轉(zhuǎn)量比2011年超額完成，在下列指標(biāo)中，對其影響超過1％的指標(biāo)是（）。

“掛失補車票”僅限于乘坐原（）的列車，只能辦理一次，且不能改簽、變更到站。

貨運收入包括（）。