A、對有疑問、有差錯的往賬或來賬應于當日通過本系統(tǒng)發(fā)出查詢。收到查詢、查復應當日處理，至遲不得超過第二個工作日上午
B、發(fā)出查詢、查復須經運營主管審批。小額支付系統(tǒng)業(yè)務的金額、幣種、業(yè)務類型不得通過查詢查復代為更正
C、發(fā)出查詢第三個工作日仍未收到查復的，應再次發(fā)出查詢，并聯(lián)系其上級行督促查辦
D、發(fā)出查詢收到查復后，與原發(fā)出的查詢書及相關憑證核對，對所查詢問題已得到明確答復的，經運營主管審批后，應及時按有關規(guī)定進行處理
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A、委托收款劃回
B、國庫資金借記劃撥
C、往賬批量入庫
D、自由格式報文
A、匯兌、托收承付
B、委托收款
C、銀行間同業(yè)拆借
D、國庫資金劃撥
A、人民幣匯兌、托收、進賬單、銀行卡清算
B、人民幣支票截留與同城交換清算
C、人民幣內部資金劃撥與銀行匯票清算
D、以及外幣內部資金劃撥與外幣客戶劃款
A、幣種
B、金額
C、賬號
D、業(yè)務種類
A、往賬業(yè)務采用“錄入、確認”雙人操作模式
B、錄入、確認必須依據(jù)審核無誤的原始憑證處理，確保業(yè)務信息真實、準確
C、客戶辦理電匯業(yè)務須在原始憑證上加注“普通”或“加急”標志；辦理托收業(yè)務須在原始憑證上加注“郵劃委托收款”、“電劃委托收款”或“郵劃托收承付”、“電劃托收承付”標志
D、往賬貸報錄入或借報確認超過規(guī)定限額的，必須經相應級別的主管授權
最新試題
關注類假幣信息，系統(tǒng)會實時發(fā)送至人行，并按標識代碼管理。
二代反假子系統(tǒng)中“是否通過機具”指的是假幣是否通過機具，不是指現(xiàn)金是否經過機具清點，只有一種情況選擇“是”，即機具未能識別出假幣。
現(xiàn)金差錯應急處理：營業(yè)日20：00－次日9：00或非營業(yè)日原則上不進行自動柜員機保險柜的開箱操作。
客服經理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號須為本人領用的錢箱，且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領用”、“上繳”、“往出”的款項。
網(wǎng)點“99999錢箱”實行雙人管理，鑰匙（密碼）分別掌管。
客服經理須堅持營業(yè)終了（含日終下班及客服經理換班）軋賬，清點箱內本外幣現(xiàn)金、有價證券、貴金屬實物；并在必要時隨時軋結核對時點庫存。堅持賬實核對，日清日結。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設備實際清點金額有爭議的應立即受理，對客戶存取款過程通過錄像進一步確認，按照相關規(guī)定妥善處理，化解服務風險。
客服經理為客戶辦理定期存入時，應詢問客戶是否辦理自動轉存和轉存期，按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉的存期利率將按轉存當日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
“99999錢箱”操作員與管庫員需在午間、大宗款項出入庫、查庫結束、交接班時軋結核對當時庫存，并在“1142查詢庫存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點現(xiàn)金庫存簿”上簽字確認。
王先生今年未辦理過年度便利化結匯業(yè)務，6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺辦理現(xiàn)鈔結匯，因超5000元美金，網(wǎng)點客服經理提示王先生出示身份證和經海關簽章的本人《海關申報單》，否則無法辦理。