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答案：問題解決是指個人從問題的起始狀態(tài)到達目標狀態(tài)的一些列的認知操作過程。
特點：目的性；認知性；序列性。

答案：

心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象產(chǎn)生和發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。
教育心理學(xué)是研究學(xué)校教育情境中學(xué)與教的基本心理規(guī)律的科學(xué)。