多項選擇題笑的要領(lǐng)有（）。

A.心笑
B.眼笑
C.嘴笑
D.身體笑


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1.多項選擇題用心用腦說話的表現(xiàn)有（）。

A.傷害人的事，分場合的說
B.做不到的事，別亂說
C.沒發(fā)生的事，不要胡說
D.別人的事，小心的說

2.多項選擇題溝通的方式包括（）。

A.語調(diào)語氣
B.語言文字
C.肢體語言
D.非語言

3.多項選擇題即使你對自己的上級有諸多意見，但是在與上級溝通中也應該注意（）。

A.尊重上級的面子和立場，不要當眾給他難看
B.雙方意見相左時，先認同主管，再表達自己的意見，請教上司
C.意見相同時，歸功于上司的英明領(lǐng)導
D.有功勞要記在上級頭上，避免“功高震主

4.多項選擇題假如你是部門的管理者，那么在與下屬溝通中應該注意（）。

A.廣納建言，接納諫言
B.長話短話，少說大話
C.下級做對，馬上贊揚
D.下級做錯，立即批評

5.多項選擇題下列屬于高效溝通的原則有（）。

A.談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€性
B.要明確溝通
C.積極聆聽
D.站在對方立場上

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