問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】旅游消費(fèi)服務(wù)的特殊性表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？

答案：服務(wù)行為的獨(dú)立價(jià)值性；對(duì)消費(fèi)的輔助性功能；特殊的時(shí)間性價(jià)值；標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格化與個(gè)性化的統(tǒng)一；特殊的轉(zhuǎn)移性；生產(chǎn)與消費(fèi)的時(shí)間...

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【簡(jiǎn)答題】旅游消費(fèi)服務(wù)的內(nèi)容主要有哪些？

答案：（1）旅游消費(fèi)服務(wù)是觸動(dòng)旅客感情的服務(wù)
（2）旅游消費(fèi)服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)在住客身心上
（3）旅游消費(fèi)服...

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【簡(jiǎn)答題】為什么說(shuō)“客我交往”是旅游服務(wù)的先決條件？

答案：旅游產(chǎn)品是一種服務(wù)產(chǎn)品。服務(wù)工作就是與人打交道的工作，是通過(guò)服務(wù)人員與客人面對(duì)面交流來(lái)實(shí)現(xiàn)的。所以客我交往是旅游服務(wù)的先...