單項(xiàng)選擇題流量營銷標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作之一的()指的是把握接觸點(diǎn),通過簡單的探測性提問,了解客戶業(yè)務(wù)需求、上網(wǎng)偏好、流量消費(fèi)情況等,掌握客戶需求與興趣點(diǎn)。

A.觀察
B.詢問
C.體驗(yàn)
D.推薦


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)是完成銷售的信號(hào)()。

A.利益補(bǔ)償法
B.價(jià)格攤分法
C.討價(jià)還價(jià)
D.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處

2.單項(xiàng)選擇題終端推薦方法FABE中E指的是()。

A.產(chǎn)品本身具有的特性
B.產(chǎn)品特性所引出的優(yōu)點(diǎn)
C.產(chǎn)品能給顧客帶來的好處
D.體驗(yàn)產(chǎn)品得出證據(jù)

3.單項(xiàng)選擇題終端銷售的主要銷售工具為()。

A.體驗(yàn)設(shè)備
B.優(yōu)惠政策
C.套餐/合約單頁
D.售后服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)營銷話術(shù)能夠促進(jìn)快速成效()。

A.感覺還不錯(cuò)的話您幫我多宣傳宣傳,給我多介紹幾個(gè)朋友來買
B.您是辦一臺(tái)還是兩臺(tái)
C.購買手機(jī)是自己使用還是給家人使用
D.您有沒有特別喜歡哪個(gè)品牌

5.單項(xiàng)選擇題針對(duì)()客戶可以積極地了解其需求,提供自己的意見。

A.隨意
B.理智
C.沖動(dòng)
D.善變

最新試題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理渠道()

題型:多項(xiàng)選擇題

另4月中旬起,擬定針對(duì)“和信用分”達(dá)到()分的用戶,可享受6-8折優(yōu)惠。

題型:單項(xiàng)選擇題

A/B/C/F類吉祥號(hào)碼的審批級(jí)別不得低于二級(jí)經(jīng)理。

題型:判斷題

限北京移動(dòng)用戶在無憂行APP訂購參與;限互聯(lián)網(wǎng)支付方式(微信/支付寶/銀行卡);參與的活動(dòng)商品包括()個(gè)方向1-30天4G國際漫游流量包。

題型:單項(xiàng)選擇題

攜號(hào)轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡(備卡激活)、分戶、合戶、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機(jī)業(yè)務(wù)、日韓租機(jī)、開機(jī)、跨區(qū)停開機(jī)、申請(qǐng)取消擔(dān)保、國際/港澳臺(tái)漫游、國際/港澳臺(tái)長途、變更客戶資料(除姓名、證件類型、證件號(hào)碼)錯(cuò)屬于中風(fēng)險(xiǎn)。

題型:判斷題

審批預(yù)留手續(xù)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)使用過程中,如遇組網(wǎng)AP終端設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問題,可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)專線10050進(jìn)行咨詢、報(bào)障、投訴。

題型:判斷題

2018年8月1日起,作廢《關(guān)于加強(qiáng)吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理的通知》(客務(wù)[2014]307號(hào))、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)部分吉祥號(hào)碼管理的通知》(客務(wù)[2015]262號(hào))。吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則參照此規(guī)則、《中國移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司吉祥號(hào)碼管理辦法V7.0》及各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行。

題型:判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)預(yù)存話費(fèi)返還至號(hào)碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費(fèi)業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條200M寬帶。

題型:單項(xiàng)選擇題