組織是個有共同目標和一定邊界的社會實體和活動過程。
A.發(fā)車及抵達時間 B.舒適程度 C.車上服務(wù)人員態(tài)度 D.娛樂項目是否豐富
需要是指個體由感到缺乏什么東西有不足之感,又是期望得到什么東西有求足之感的兩種狀態(tài)所形成的一種心理現(xiàn)象。