多項選擇題CCRM系統(tǒng)客戶群組的主要應(yīng)用包括（）。

A、三級核心客戶管理
B、客戶分類管理
C、行業(yè)監(jiān)測
D、多層集團(tuán)管理


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1.多項選擇題在CCRM系統(tǒng)中，可用于進(jìn)行客戶細(xì)分的指標(biāo)包括（）。

A、期末存貸款余額
B、日均存貸款余額
C、注冊資本
D、客戶星級

2.多項選擇題應(yīng)用CCRM系統(tǒng)“營銷管理”模塊的意義是（）。

A、有效解決了客戶“私有化”問題
B、營銷團(tuán)隊內(nèi)信息共享，有利于加強(qiáng)團(tuán)隊營銷和保持營銷工作的連續(xù)性
C、電子檔案永久保存
D、上級行可隨時了解營銷動態(tài)

3.多項選擇題2013年度總行將在（）等方面給予專項營銷單獨(dú)的優(yōu)惠政策。

A．信貸規(guī)模配備
B．專項營銷費(fèi)用和獎勵工資
C．FTP定價
D．經(jīng)濟(jì)資本計量

4.多項選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置應(yīng)遵循的原則包括（）。

A、數(shù)據(jù)訪問遵循上級查看下級，下級不能看上級，同級不能互訪的原則
B、通過角色給用戶分配權(quán)限
C、系統(tǒng)通過用戶名和密碼來識別用戶
D、用戶注冊需要實名制

5.多項選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供直接查詢、預(yù)定義報表等多種統(tǒng)計方式，可以得到如下數(shù)據(jù)（）。

A、轄內(nèi)機(jī)構(gòu)的對公客戶數(shù)，對公存款余額不為0的客戶數(shù)，對公貸款余額不為0的客戶數(shù)
B、轄內(nèi)單一法人客戶的對公存款、貸款、或有業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)情況
C、轄內(nèi)集團(tuán)客戶的對公存款、貸款、或有業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)情況
D、轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)、各條線的對公存款、貸款統(tǒng)計情況