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服務(wù)人員在接待某些行動(dòng)不太方便的客人時(shí),一定要讓他們感到自己受到了非常特別的照顧。
答案:
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中餐講究“趁熱吃”,這是因?yàn)槭澄镌?0℃—40℃左右時(shí)對(duì)味覺(jué)的刺激最敏感,這說(shuō)明了感覺(jué)的()。
A.適應(yīng)作用
B.生活實(shí)踐作用
C.相互作用
D.整體作用
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判斷題
在旅游接待工作中,雙方只考慮對(duì)方是什么角色,而社會(huì)角色有“非個(gè)性”的特點(diǎn)。
答案:
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