人們?yōu)榱俗陨淼纳婧桶l(fā)展,消耗一定的生活資料和服務(wù),以滿足自身生理和精神需要的過程。
消費者評價消費對象優(yōu)劣的心理和行為傾向。消費者對商品、服務(wù)及相關(guān)事情抱有的態(tài)度即消費者態(tài)度。
指短時間內(nèi)的與生理需要相聯(lián)系的一種體驗。