判斷題

客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來源。

答案：正確

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客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語言溝通。

答案：錯(cuò)誤

客戶感知價(jià)值具有主觀性。

答案：正確