A.冒犯乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣,或歧視乘客 B.搶客、強行攬客、甩客、倒客 C.拒載、故意繞道行駛 D.不按收費標準收費
A.不吸煙 B.不接打電話 C.不剔牙搔頭 D.不向車外拋物
A.盡量用平緩的語氣 B.使用如“您好、再見、謝謝”等服務(wù)用語 C.對乘客的提問要主動回答,內(nèi)容文明健康 D.對待乘客語氣冷漠