名詞解釋

四心

答案：

是指接待熱心，服務(wù)細心，解答問題耐心，接受意見虛心。

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三聲

答案：

是指來有應(yīng)聲，問有答聲，去有送聲。

【簡答題】殯儀館的經(jīng)營戰(zhàn)略包括？

答案：

戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略規(guī)劃。