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采用電話(傳真)查詢特快專遞郵件時,對出口查詢和答復的,可立即查明特快專遞郵件情況時,應于1小時內(nèi)答復。
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寄件人憑本人身份證件和副收據(jù)提出撤回的,郵局應予以受理。
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對于存局郵件,回班后將留存總包郵件錄入妥投信息,同時在系統(tǒng)中將留存總包做滾存處理。
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