多項選擇題企業(yè)組織外部虛擬化的具體形式有（）
A.外包
B.戰(zhàn)略聯(lián)盟
C.特許經(jīng)營
D.合資企業(yè)
E.虛擬銷售網(wǎng)絡
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1.單項選擇題供應鏈范圍內企業(yè)之間的物資轉移活動（不包括企業(yè)內部的生產活動）是指（）
A.物流
B.信息流
C.資金流
D.商流
2.單項選擇題制度層次是精神層次和物質層次的（）
A.核心
B.主導
C.中介
D.延伸
3.單項選擇題客戶關系管理的基本流程中，第一階段是（）
A.客戶分析
B.創(chuàng)造客戶價值
C.發(fā)展關系網(wǎng)絡
D.深入了解目標客戶
4.單項選擇題在客戶投資和利潤分析中，高利潤、低投資的是（）
A.期望的客戶
B.普通的客戶
C.重復購買的客戶
D.忠誠的客戶
5.單項選擇題一個完整、有效的客戶關系管理應用系統(tǒng)中，形成企業(yè)與客戶互動的子系統(tǒng)是（）
A.業(yè)務操作管理
B.客戶合作管理
C.數(shù)據(jù)分析管理
D.信息技術管理
最新試題
關于虛擬企業(yè)興起的原因，說法錯誤的是（）
題型：單項選擇題
不僅對人進行物質上的關懷，更立足于培養(yǎng)員工“自我實現(xiàn)”的企業(yè)環(huán)境，體現(xiàn)的是人本文化的3P中的（）
題型：單項選擇題
美國阿姆斯特朗橡膠公司集中力量專門生產用于旅游汽車和農場設備的優(yōu)質輪胎，采用的競爭戰(zhàn)略是（）
題型：單項選擇題
關于庫存說法錯誤的（）
題型：單項選擇題
向企業(yè)投入資本，對企業(yè)的發(fā)展壯大做出了貢獻，且有權分享企業(yè)的凈資產人員，被稱為（）
題型：單項選擇題
消費者購買決策過程中首要環(huán)節(jié)是（）
題型：單項選擇題
組織結構扁平化意味著（）
題型：單項選擇題
關于財務目標說法正確的是（）
題型：單項選擇題
組織結構柔性化表現(xiàn)為集權和分權統(tǒng)一及（）
題型：單項選擇題
適用于規(guī)模較小、任務單一、人員較少的組織的結構是（）
題型：單項選擇題