特快專遞郵件的特殊查詢是指寄件人到任何一個營業(yè)窗口辦理的紙質(zhì)查詢。

收寄易碎物品型經(jīng)濟(jì)快遞郵件回局處理時，郵件上不必加蓋“紅杯”標(biāo)志。

經(jīng)濟(jì)快遞服務(wù)對象包括11183派攬的零散客戶。

寄件人憑本人身份證件和副收據(jù)提出撤回的，郵局應(yīng)予以受理。

客戶撥打“11183”客服電話，只能對出口特快專遞郵件進(jìn)行查詢。

攬收易碎物品時，要求攬收人員向客戶告知運輸風(fēng)險，并妥善包裝，支付應(yīng)增加的包裝費用，同時不能按保價郵件進(jìn)行收寄。

計算機(jī)的輸出設(shè)備主要有顯示器、打印機(jī)、光筆等。

攬收非協(xié)議客戶郵件時，不能確定重量的，向交寄人表明以實際重量為準(zhǔn)，需按初步預(yù)設(shè)重量預(yù)交郵費，多退少補(bǔ)，按約定時間遞送單據(jù)和發(fā)票。

弘揚企業(yè)精神，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，是郵政職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一。

全球特快專遞郵件業(yè)務(wù)要求落實好各責(zé)任段落的管理，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督檢查，堵塞漏洞，務(wù)使各項規(guī)章制度都能嚴(yán)格地貫徹執(zhí)行。