多項選擇題

國內(nèi)特快專遞郵件的保價費（）。

A、最低1元
B、最低５元
C、按保價金額的1%收取
D、按保價金額的0.5%收取

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多項選擇題

用戶請求辦理索取收件人簽收憑證的特殊查詢時，受理人員應(yīng)驗視交寄特快專遞郵件收據(jù)及詳情單第三聯(lián)，在收據(jù)背面（）后，退交寄件人。

A、加蓋寄件人名章
B、批注“查詢”字樣
C、加蓋日戳和名章
D、批注寄件人姓名

多項選擇題

郵政服務(wù)中，服務(wù)忌語類型主要包括（）。

A、不客氣
B、不友好
C、不自尊
D、不耐煩