問答題提高顧客服務績效的途徑有哪些？
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1.問答題物流系統(tǒng)的特點有哪些？
2.名詞解釋國際多式聯(lián)運
3.名詞解釋集裝箱
4.單項選擇題銷售渠道的結(jié)構(gòu)為生產(chǎn)者→消費者，渠道最短，適合（）商品。
A.日用品
B.鋼材
C.小五金
D.藥品
5.單項選擇題銷售物流是通過一系列物流方式實現(xiàn)銷售，（）不屬于銷售物流范圍內(nèi)。
A.包裝
B.送貨
C.生產(chǎn)加工
D.配送