A、商品本 B、信息 C、服務(wù)產(chǎn)品組合 D、有形產(chǎn)品
A、客戶就是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者 B、客戶不全是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者 C、客戶不一定是用戶 D、客戶不一定在公司之外
A、是物流系統(tǒng)整理的中樞神經(jīng) B、是物流活動中占用時間最多的活動 C、是物流系統(tǒng)變革中的決定因素 D、是主要針對客戶需求設(shè)計的系統(tǒng)信息
