單項選擇題

中國于（）年加入世界金鑰匙組織

A.1995
B.1996
C.1997
D.1998

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單項選擇題

飯店服務的最高意識是（）

A、服務意識
B、安全意識
C、質量意識
D、市場意識

單項選擇題

下列哪項不是金鑰匙的服務理念（）

A、先利己，后利人
B、用心極致
C、個性化服務
D、在客人的驚喜中找到富有的人生