A、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量 B、服務(wù)環(huán)境質(zhì)量 C、服務(wù)效率 D、賓客滿意程度
A、按職能劃分部門 B、按區(qū)域劃分部門 C、按產(chǎn)品劃分部門 D、按事業(yè)結(jié)構(gòu)劃分部門
A、目的性、真實(shí)性 B、系統(tǒng)性、時(shí)效性 C、連續(xù)性、廣泛性 D、主觀性、時(shí)態(tài)性