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單項選擇題

下列不屬于飯店內(nèi)部信息的是：（）

A、客人信息
B、營銷信息
C、競爭對手信息
D、人力資源信息

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單項選擇題

下列不是飯店安全管理的特點是：（）

A、復(fù)雜性
B、局部性
C、服務(wù)性
D、全員性

單項選擇題

飯店管理中預(yù)先確定目標(biāo)及方針，然后根絕目標(biāo)制定一整套詳細的實施方案，從而達到預(yù)定的管理目標(biāo)的是什么職能（）

A、計劃職能
B.組織職能
C.指揮職能
D.協(xié)調(diào)職能

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