信息的發(fā)送者 信息的接收者 所溝通信息的內(nèi)容 信息溝通的渠道
①階梯或媒介作用; ②“潤滑劑”或協(xié)調(diào)作用; ③監(jiān)控作用; ④保證作用
最新試題
飯店人力資源管理的特點
飯店服務質(zhì)量管理的方法有哪些?
飯店ZD管理的含義是什么?
什么是飯店“末日管理”法?
飯店人力資源管理運行的主要特征
什么是飯店計劃管理?其主要內(nèi)容如何?
餐飲服務程序有哪些?
客房對客服務項目有哪些?
飯店產(chǎn)品的基本含義及構(gòu)成是什么?它具有哪些特點?
餐飲部在飯店中的作用有哪些?