A.合理拒載自己不喜歡的乘客類型 B.滿足乘客的合理需求 C.針對性提供個性化服務 D.對于外地乘客可以適當繞路
A.服飾 B.舉止言行 C.儀容 D.心理活動
A.說話格外和氣、親切,以建立信任 B.唱收唱付,如實收取車費及小費 C.下車地點如交通環(huán)境不好,應將其送到安全地帶 D.協(xié)助其系好安全帶