一個飯店的績效目標(biāo)包括（）。

社會保險制度的特征不包括（）。

某些飯店在招聘員工時，對招聘者的籍貫、性別進(jìn)行限制，違反了招聘的（）原則。

培養(yǎng)員工積極心態(tài)的關(guān)鍵有（）。

根據(jù)控制點，控制可分為（）。

下列各項不屬于控制的方法是（）。

對于有意愿、沒能力的下屬，飯店管理者應(yīng)采取的督導(dǎo)方式是（）。

勞動合同的鑒證說法不正確的是（）。

下列不屬于飯店人力資源管理特點的是（）。

由于員工有意或主觀不努力而導(dǎo)致的過錯屬于（）。