“流程再造”這個概念的最早提出者是（）。

政府決策支持系統(tǒng)的功能特色不包括（）。

政府信息資源建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。

存在于各種單位中的結(jié)構(gòu)化知識一般包括三個層次，其中價值最大的是（）。

知識管理的終極目標(biāo)是（）。

傳統(tǒng)公共服務(wù)具有哪些屬性？

實施以電子服務(wù)為中心的電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的國家中，最為突出的是（）。

于2001年開始運作的“金稅工程”二期，主要監(jiān)控對象是（）。

對電子政務(wù)安全產(chǎn)生威脅的自然因素有（）。

數(shù)字化管理最廣泛的應(yīng)用是建立（）。