判斷題

快遞外部客戶(hù)又叫廣義的快遞客戶(hù)，指快遞企業(yè)之外的對(duì)其有快遞需求的客戶(hù)，或是一般意義上的快遞服務(wù)使用者。

答案：錯(cuò)誤

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快遞客戶(hù)是指快遞企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的對(duì)象。

答案：正確

業(yè)務(wù)員整理當(dāng)班所派送快件的收款資料（如派送路單，或業(yè)務(wù)員自己抄寫(xiě)的到付、代收款明細(xì)表），備好當(dāng)班收取的款項(xiàng)，包括現(xiàn)金和支票。

答案：正確