A.向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù) B.受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解 C.就損害消費者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟 D.向消費者推薦商品和服務(wù)
A.請求消費者協(xié)會調(diào)解 B.與經(jīng)營者協(xié)商和解 C.提請工商行政管理部門仲裁 D.向人民法院提起訴訟