單項(xiàng)選擇題服務(wù)型的人希望用自己的（）技巧幫助別人

A、知識(shí)
B、行為
C、經(jīng)驗(yàn)
D、態(tài)度


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1.單項(xiàng)選擇題由于人格具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性特征，因此人格研究者更注重（）的作用

A、個(gè)人因素
B、崗位因素
C、娛樂因素
D、遺傳因素

2.單項(xiàng)選擇題專業(yè)技術(shù)人員的角色具有以下特點(diǎn)，不包括（）

A、碰到技術(shù)難題會(huì)迎難而上，但碰到人的難題就有畏難情緒
B、考慮問題非對(duì)即錯(cuò)、非黑即白，不會(huì)變通，沒有管理者全面
C、對(duì)工作沒耐心，總希望能找個(gè)好老板，好環(huán)境，舒舒服服的干一場(chǎng)
D、專業(yè)技術(shù)人員是吃技術(shù)飯的，是典型的自我激勵(lì)者

4.單項(xiàng)選擇題常見的組織結(jié)構(gòu).職能制又稱多線制，是指按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門，實(shí)行專業(yè)分工管理的組織結(jié)構(gòu)形式，它的缺點(diǎn)是（）？

A、員工從屬于職能部門和直線領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)和指揮，不利于組織進(jìn)行統(tǒng)一的指揮和集中領(lǐng)導(dǎo)，容易造成行政工作的混亂，令下屬無所適從
B、不可以充分發(fā)揮專家的作用，更好的指導(dǎo)下屬的工作，培養(yǎng)專門化人才
C、機(jī)構(gòu)設(shè)置比較復(fù)雜，管理費(fèi)用較大，增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)
D、決策需要考慮到多方職能部門，效率較低，不能靈活的適應(yīng)市場(chǎng)的變化等