單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是由()制定或決定的。

A、每個(gè)企業(yè)
B、行業(yè)
C、客戶的期望值
D、行業(yè)中最先進(jìn)的企業(yè)


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1.單項(xiàng)選擇題物流活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),也是最終落腳點(diǎn)是()

A、運(yùn)輸
B、庫(kù)存管理
C、信息維護(hù)
D、客戶服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題“物流是一片森林而非一棵棵樹(shù)木”反映物流的()

A、層次性
B、多樣性
C、“黑大陸”學(xué)說(shuō)
D、系統(tǒng)觀

3.單項(xiàng)選擇題“物流冰山說(shuō)”的含義是指()

A、物流難以操作
B、物流計(jì)劃難以制定
C、物流是一塊不毛之地
D、物流費(fèi)用超出人們的想象

4.單項(xiàng)選擇題“物流冰山說(shuō)”是由()提出來(lái)的。

A、管理學(xué)權(quán)威P.F.德魯克教授
B、日本早稻田大學(xué)西澤修教授
C、美國(guó)學(xué)者愛(ài)得華·費(fèi)雷澤
D、馬克思

5.單項(xiàng)選擇題物流的“商物分離”理論中的“物”指()

A、物體
B、運(yùn)輸
C、儲(chǔ)存
D、物流活動(dòng)

最新試題

生產(chǎn)設(shè)施布局應(yīng)該使相互之間搬運(yùn)量較大的單元盡量靠近,距離盡可能短,以便使搬運(yùn)費(fèi)用盡可能小、搬運(yùn)時(shí)間盡可能短。

題型:判斷題

以下不屬于運(yùn)輸合同異常處理的方法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中間倉(cāng)庫(kù)這種退貨處理模式下,通常由制造商支付所有成本。

題型:判斷題

按照數(shù)據(jù)產(chǎn)生的領(lǐng)域,物流信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

運(yùn)輸管理系統(tǒng)(TraportationManagementSystem),TMS 是一套基于運(yùn)輸作業(yè)流程的管理系統(tǒng),該系統(tǒng)以系統(tǒng)管理、信息管理、運(yùn)輸作業(yè)、財(cái)務(wù)管理四大線索設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。

題型:判斷題

進(jìn)入庫(kù)區(qū)的內(nèi)燃機(jī)械必須安裝()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量指標(biāo)能反映貨物保管與養(yǎng)護(hù)實(shí)際情況的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

貨代作業(yè)中發(fā)生提單確認(rèn)錯(cuò)誤的質(zhì)量問(wèn)題,一般來(lái)說(shuō)責(zé)任人應(yīng)該是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

出庫(kù)作業(yè)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

運(yùn)輸作業(yè)質(zhì)量控制中的措施計(jì)劃表又稱()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題