單項(xiàng)選擇題

出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向乘客傳播謠言，屬于（）。

A.服務(wù)禁忌
B.宰客
C.粗暴待客
D.違法亂紀(jì)

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單項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者向有關(guān)行政部門(mén)投訴的，可以在（）日之內(nèi)得到回復(fù)。

A.7
B.5
C.15
D.10

單項(xiàng)選擇題

下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌？（）

A.行車(chē)時(shí)接打手機(jī)
B.路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)
C.征得乘客同意后拼客
D.提醒乘客勿將頭伸出窗外