多項選擇題金融服務(wù)方案中“對客戶的認識”部分應(yīng)包含下列哪些內(nèi)容？（）

A、基本情況
B、經(jīng)營情況
C、發(fā)展戰(zhàn)略
D、行業(yè)地位
E、具體需求


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1.多項選擇題工商銀行的優(yōu)勢包括哪些？（）

A、網(wǎng)點優(yōu)勢
B、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢
C、產(chǎn)品優(yōu)勢
D、政策優(yōu)勢
E、信用優(yōu)勢

2.多項選擇題下列哪些是盡職調(diào)查報告的作用？（）

A、盡職調(diào)查報告有利于收集、整理客戶的有關(guān)資料，對客戶進行系統(tǒng)的了解和認識。
B、盡職調(diào)查報告有利于對客戶的現(xiàn)實狀況做出正確的判斷。
C、盡職調(diào)查報告可以作為中后臺審批部門判斷業(yè)務(wù)風(fēng)險的有利依據(jù)。
D、盡職調(diào)查報告有利于增強銀企合作關(guān)系。

3.多項選擇題下列哪些是客戶經(jīng)理在盡職調(diào)查企業(yè)信用狀況中必須關(guān)注的內(nèi)容：（）

A、企業(yè)的融資主體資格
B、企業(yè)在我行和他行的融資水平、融資方式
C、企業(yè)的對外擔保狀況
D、企業(yè)有無逃廢債、拖欠我行及其他金融機構(gòu)貸款本息等不良記錄

5.單項選擇題下列哪項不是談判的特別技巧？（）

A、針鋒相對
B、以守為攻
C、以柔克剛
D、虛實結(jié)合