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多項選擇題
出租汽車行政主管部門應當建立(),接受乘客、駕駛員以及經(jīng)營者的投訴和社會監(jiān)督。
A.投訴舉報制度
B.公開投訴電話
C.投訴通信地址
D.投訴電子郵箱
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多項選擇題
出租汽車企業(yè)和駕駛員服務質(zhì)量信譽考核等級包括()。
A.優(yōu)良(AAA級)
B.合格(AA級)
C.基本合格(A級)
D.不合格(B級)
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單項選擇題
對巡游出租汽車經(jīng)營權(quán)期限屆滿或經(jīng)營過程中出現(xiàn)()等情形的,按有關(guān)規(guī)定收回經(jīng)營權(quán)。
A.重大服務質(zhì)量問題
B.重大安全生產(chǎn)責任事故
C.嚴重違法經(jīng)營行為
D.服務質(zhì)量信譽考核不合格
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