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單項選擇題

收銀員要與顧客建立良好關系，就要熱情，而認真（）客人說話時表示熱情的最好方式之一。

A.看著
B.模仿
C.傾聽
D.揣摩

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單項選擇題

收銀員在行走時，上身平直端正，稍向前傾（），雙目平視前方，兩肩左右相平，不前后左右搖晃。

A.3°-5°
B.5°-7°
C.7°-9°
D.9°-10°

單項選擇題

男收銀員應穿跟鞋子顏色和諧的襪子，以（）最為普遍

A.黑色
B.白色
C.紅色
D.以上都不是