A.通過表情和手勢,讓乘客感到友善 B.學習表示歡迎、友好的常用啞語 C.通過書面形式確認乘客目的地 D.模仿乘客儀態(tài),通過玩笑調和氣氛
A.合理拒載自己不喜歡的乘客類型 B.滿足乘客的合理需求 C.針對性提供個性化服務 D.對于外地乘客可以適當繞路