填空題

查詢服務涉及賓客有關飯店外部情況的查詢、有關（）的查詢和對（）的查詢。

答案： 飯店內(nèi)部情況；住客情況
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填空題

零點餐廳的主要任務是（）
答案： 接待零星賓客就餐
填空題

賓客采用的預訂方式主要有面談預訂、電話預訂、（）、（）等
答案： 傳真預訂；互聯(lián)網(wǎng)預訂
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