多項選擇題

消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有以下權(quán)利（）

A.人格尊嚴(yán)得到尊重的權(quán)利
B.民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利
C.個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利
D.個人消費習(xí)慣得到尊重的權(quán)利

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多項選擇題

對于出現(xiàn)（）等方面投訴的，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者應(yīng)暫停該駕駛員提供服務(wù)，認(rèn)真調(diào)查核實。

A.不認(rèn)路
B.騷擾
C.吸毒
D.超速

多項選擇題

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者接受服務(wù)評價，應(yīng)（）。

A.公布服務(wù)監(jiān)督電話及其他投訴方式
B.按規(guī)定設(shè)置服務(wù)監(jiān)督與投訴處理機構(gòu)
C.公布處理流程
D.公布經(jīng)營數(shù)據(jù)