單項選擇題

了解賓客需求是提供高質量服務的（）

A.基礎
B.前提
C.關鍵
D.條件

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單項選擇題

.是飯店的“生命線”。（）

A.服務態(tài)度
B.服務產品
C.服務質量
D.服務人才

單項選擇題

標準的高爾夫球比賽為個洞。（）

A.18
B.36
C.54
D.72

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