文明服務(wù)的基本要求是（）

開展業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)的原則（）

關(guān)于男士?jī)x表描述正確的是（）

行姿的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作要求是（）

目前，銀行個(gè)人客戶經(jīng)理崗位序列設(shè)置的崗位包括（）

關(guān)于微笑的描述正確的是（）

個(gè)人客戶經(jīng)理營(yíng)業(yè)前個(gè)人準(zhǔn)備包括（）。

個(gè)人客戶經(jīng)理的服務(wù)對(duì)象是農(nóng)業(yè)銀行（）

《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行守則》有關(guān)同事關(guān)系的規(guī)定，下面（）是正確。

通用服務(wù)禮儀是指網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各個(gè)崗位人員共同遵循的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，也是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員面對(duì)客戶時(shí)應(yīng)遵守的基本禮儀標(biāo)準(zhǔn)，具體包括（）