單項選擇題

屬于個人客戶經(jīng)理工作日志制度內(nèi)容的是：（）

A．在個人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)（PCRM）上及時準確地錄入.補充或更新客戶信息資料
B．了解客戶需求，評估客戶貢獻度和忠誠度，撰寫分析評估報告，制定客戶關系管理計劃
C．每日填寫《客戶經(jīng)理工作日志》，記錄當日晨會紀要、客戶約訪記錄等
D．與理財顧問密切合作，充分運用理財顧問的專業(yè)技能為客戶提供卓越服務，提升客戶關系管理水平和銷售業(yè)績

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單項選擇題

屬于個人客戶經(jīng)理風險披露制度內(nèi)容的是：C

A．在個人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)（PCRM）上及時準確地錄入.補充或更新客戶信息資料
B．了解客戶需求，評估客戶貢獻度和忠誠度，撰寫分析評估報告，制定客戶關系管理計劃
C．對所推薦的產(chǎn)品及服務涉及的法律風險.政策風險以及市場風險等進行充分的提示
D．與理財顧問密切合作，充分運用理財顧問的專業(yè)技能為客戶提供卓越服務，提升客戶關系管理水平和銷售業(yè)績

單項選擇題

屬于個人客戶經(jīng)理客戶約訪制度內(nèi)容的是：（）

A．在個人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)（PCRM）上及時準確地錄入.補充或更新客戶信息資料
B．了解客戶需求，評估客戶貢獻度和忠誠度，撰寫分析評估報告，制定客戶關系管理計劃
C．個人客戶經(jīng)理要制定每月.每周和每天的客戶約訪計劃，明確約訪客戶目標.約訪方式和約訪時間，并按計劃執(zhí)行
D．與理財顧問密切合作，充分運用理財顧問的專業(yè)技能為客戶提供卓越服務，提升客戶關系管理水平和銷售業(yè)績