單項(xiàng)選擇題對(duì)客人的問(wèn)話沒(méi)聽(tīng)清楚時(shí)要對(duì)客人說(shuō)()。

A.對(duì)不起,請(qǐng)您重復(fù)一遍好嗎?
B.你的話我沒(méi)聽(tīng)懂
C.您說(shuō)話大聲點(diǎn)
D.您說(shuō)什么我聽(tīng)不清


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1.單項(xiàng)選擇題講話時(shí)語(yǔ)氣要溫和耐心,雙目注視對(duì)方()。

A.食品精神傾聽(tīng)
B.背不靠他物
C.自我介紹
D.先伸手同客人握手

2.單項(xiàng)選擇題解答問(wèn)題時(shí),必須起立,站姿端正()。

A.背不倚靠他物
B.環(huán)顧四周
C.先致歉后查詢
D.先伸手回客人握手

3.單項(xiàng)選擇題叉手站姿端正中略有自由,鄭重中略有放松,這是一種常用的()。

A.男士站姿
B.女士端姿
C.接待站姿
D.送客站姿

4.單項(xiàng)選擇題兩手在腹前交叉,右手搭在左手外面直立這種站姿稱為()。

A.叉手站姿
B.規(guī)范站姿
C.背手站姿
D.背垂于站姿

5.單項(xiàng)選擇題背垂手站姿多適用于()。

A.門衛(wèi)
B.保衛(wèi)
C.迎賓
D.男士

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保健類康樂(lè)項(xiàng)目特點(diǎn)是一種()性質(zhì)的活動(dòng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

康樂(lè)場(chǎng)所要()對(duì)客人用過(guò)的杯具進(jìn)行消毒。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

監(jiān)控系統(tǒng)圖像干擾的故障可能的原因是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

陪同客人步行時(shí),接待人員如屬隨行人員,應(yīng)走在客人和主陪人員的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

視頻信號(hào)放大與分配、圖像信號(hào)的較正與補(bǔ)償、圖像信號(hào)的切換和記錄是電子監(jiān)控系統(tǒng)的()部分的功能。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在休閑時(shí)間利用一定的設(shè)備設(shè)施、環(huán)境,為達(dá)到身心健康、愉悅的目的而進(jìn)行的休閑性、消遣性的活動(dòng)叫()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

可以同時(shí)完成健身和娛樂(lè)雙重任務(wù)的是()康樂(lè)項(xiàng)目。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

康樂(lè)服務(wù)質(zhì)量要求中對(duì)服務(wù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),賓客不滿意的行為,不適宜的操作程序等不合格的服務(wù)要及時(shí)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

用于制作活動(dòng)場(chǎng)地的橡膠地板具有()的特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

安保服務(wù)工作的特點(diǎn)是復(fù)雜性、()和服務(wù)性。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題