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個人客戶經(jīng)理應(yīng)該記住客戶曾經(jīng)表達過的觀點,并在適當(dāng)?shù)臅r候進行復(fù)述,轉(zhuǎn)化成說服客戶的有利論點。()
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交叉銷售法是個人客戶經(jīng)理拓展新客戶的有效方法。()
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