個(gè)人客戶經(jīng)理找出客戶真正拒絕購(gòu)買銀行產(chǎn)品的理由，才能夠有針對(duì)性地處理和解決。以下所述，屬于客戶真正拒絕理由的有（）。

以下說(shuō)法屬于4R營(yíng)銷理念的有（）

4C營(yíng)銷理念的4C是指（）

前臺(tái)營(yíng)銷人員從農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部其他部門(mén)的客戶中發(fā)掘新客戶，可關(guān)注的客戶群體包括（）

以下所述，屬于“處理客戶抱怨的要點(diǎn)”的是（）。

面對(duì)客戶拒絕時(shí)應(yīng)有的態(tài)度有（）。

客戶通常會(huì)將各種理財(cái)產(chǎn)品的投資報(bào)酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)的投資報(bào)酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時(shí)，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識(shí)是（）。

以下描述，屬于星級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)（4+N）內(nèi)容的有（）

4R營(yíng)銷理念的4R是指（）

客戶經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)進(jìn)入（）等場(chǎng)合拓展個(gè)人高端客戶。