單項(xiàng)選擇題

2013年管控要求，超長待裝單（30天以上待裝單）占比應(yīng)≤（）。

A.5%
B.3%
C.15%
D.6%

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單項(xiàng)選擇題

某普通客戶新裝ADSL工單于5月17日9：00受理，用戶在前臺預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間為2013年5月20日12：00，社區(qū)經(jīng)理應(yīng)按（）時(shí)間上門為用戶安裝。

A.兩裝時(shí)限：5月19日9：00前
B.差異化時(shí)限：5月20日9：00前
C.前臺預(yù)約時(shí)間：5月20日上午
D.裝機(jī)隊(duì)環(huán)節(jié)逾期時(shí)間：5月18日10：00前

單項(xiàng)選擇題

待裝工單應(yīng)進(jìn)行日清月結(jié)，系統(tǒng)中原則上不得存留（）天以上待裝工單

A.30
B.3
C.90
D.60