單項選擇題

某軟交換固話用戶反映無來電顯示，我們首先應(yīng)該核查那個系統(tǒng)？（）

A、CRM系統(tǒng)
B、PF系統(tǒng)
C、服務(wù)保障系統(tǒng)
D、SHLR

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單項選擇題

FTTH的資源自動配置是根據(jù)下列哪種關(guān)系實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)配置同一LOID號的？（）

A、施工群關(guān)系
B、同一客戶訂單關(guān)系
C、共線關(guān)系
D、同號關(guān)系

單項選擇題

固網(wǎng)物理號段申請走以下哪個流程（）

A.公司企業(yè)門戶問題管理流程；
B.公司企業(yè)門戶通用流程審批流程；
C.PF系統(tǒng)問題上報流程；
D.直接打63310000-02解決