問答題

答案： 1.在患者發(fā)怒時。護士應(yīng)首先證實患者是否發(fā)怒，然后以語言或非語言行為表示對他的理解，再幫助患者分析發(fā)怒的原因，并規(guī)勸他做...

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答案： 1.護士方面。護士同情心不夠，準(zhǔn)備不足或不善溝通。
2.患者方面。對自己的疾病、健康狀況、治療措施不了解或記不...

答案：

1.信息發(fā)出者和信息接受者的個人因素
2.環(huán)境因素
3.不適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?/p>