問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度通常是從哪幾個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)的？

答案：

（1）功能性。（2）經(jīng)濟(jì)性。（3）安全性。（4）時(shí)間性。（5）舒適性。（6）周到性。（7）文明性。
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【簡(jiǎn)答題】論述人員推銷(xiāo)的基本流程。
答案：

（1）尋找潛在消費(fèi)者。（2）準(zhǔn)備工作。（3）接近。（4）介紹。（5）說(shuō)服。（6）達(dá)成交易。（7）續(xù)后工作。
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述體育消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。
答案： （1）商品動(dòng)機(jī)。商品動(dòng)機(jī)可分為感情的動(dòng)機(jī)和理性動(dòng)機(jī)。感情動(dòng)機(jī)是指消費(fèi)者對(duì)某一特定商品，并不十分慎重地考慮到必須購(gòu)買(mǎi)的理由...
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