A.告知客戶賬號和密碼 B.演示中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳等主要網(wǎng)站的常用操作方法 C.進行寬帶速率測試 D.將寫有賬號信息、申告電話等信息的標簽貼在相應的客戶終端背面
A、確認終端里的TR069通道已建立。 B、檢查工單是否正常 C、檢查業(yè)務下發(fā)是否正常 D、檢查終端和工單的業(yè)務數(shù)據(jù)是否一致
A、先檢查ITMS上查VOIP工單是否成功 B、終端上檢查VOIP是否有數(shù)據(jù)下發(fā) C、若成功,在終端上PING軟交換的MGC_IP(ITMS上VOIP工單的“SS_IP”地址) D、能PING通,就通知客調(diào)或自己在SS和SHLR上檢查數(shù)據(jù)是否配置正常(可見語音有關問題處理),不正常通知客調(diào)處理,正??陕?lián)系NOC處理 E、檢查上網(wǎng)賬號,ITV賬號是否在認證平臺處理完畢