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限時(shí)辦結(jié)制
答案:
是指公司各處室、單位部門和業(yè)務(wù)窗口工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象提出辦理的事項(xiàng),在符合規(guī)定、手續(xù)齊全的前提下,必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦理...
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名詞解釋
服務(wù)承諾制
答案:
指機(jī)關(guān)特別是一些“窗口”單位,為改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效能,在遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上,...
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名詞解釋
首問(wèn)責(zé)任制
答案:
是針對(duì)用戶對(duì)公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)分工和辦事程序不了解、不熟悉的實(shí)際問(wèn)題,而采取的一項(xiàng)便民工作制度。該制度規(guī)定用戶來(lái)訪時(shí),公司...
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